Кофеварка рожковая De'Longhi Dedica EC 685
Нет в продаже
К описанию товара{"widgets":{"@card/Wishlist":{"/content/productCardTitle/wishlist":{"wishlistLink":"/my/wishlist","place":{"page":"unknown","widget":"product_card_header"}}}},"meta":{"/content/productCardTitle/wishlist":{"name":"@card/Wishlist"}},"collections":{"wishlistButton":{},"referenceWishlistItem":{},"baobabEvent":{"1724323392":{"version":"EPV_BRT_V1","payload":"CgoQuL/3jsSuhYBGEhgKFndhbHRlcl9zaG93X2NhcmRfZXZlbnQyDgjArJy2Bhi3qgkg3cMF","sign":"v4RfwjuxwhtOaKWRN6gk1VYJ3e84f/JzRXLs7MlNSd8="}}}} {"widgets":{"@light/ToggleComparison":{"/content/productCardTitle/comparison/content":{"productId":1724323392,"categoryId":90589,"composeId":"1724323392","size":17,"id":"s3jrryj8hg","color":"#222222","comparisonHash":"42HDEcrnN2w9DiAtAeRnJAJKsp6u","withText":true,"notificationImage":"https://avatars.mds.yandex.net/get-mpic/4866824/2a0000018f9a8dd4d19b63476ad5fbf1c43f/orig","notificationTitleRaw":"Кофеварка рожковая De'Longhi Dedica EC 685","notificationCategoryName":"Кофеварки и кофемашины"}}},"meta":{"/content/productCardTitle/comparison/content":{"name":"@light/ToggleComparison"}},"collections":{"comparisonButton":{},"category":{},"userComparisonList":{},"userComparisonListReady":{}}}
Товар на Маркете
4.8
5310 оценок1730 отзывов
Увеличить
- Опыт использования:
- более года
- Достоинства:
- Современный дизайн, компактный размер
- Недостатки:
- Со временем стал течь кофе мимо рожка
- Комментарий:
- У меня достаточно много кухонной техники фирмы De'Longhi, покупала технику исключительно из-за её современного дизайна. К технике вопросов никогда не возникало, пока в один прекрасный день не стала чудить кофеварка, кофе стал брызгать мимо рожка в разные стороны. Чистку, согласно инструкции, проводила регулярно. Кофе в семье пью я одна, поэтому кофеварка не работала как "раб на галерах", она до сих пор выглядит как новая, хотя ей уже 3 года. И вот тут-то я и столкнулась с полным отсутствием клиентоориентированности от компании De'Longhi. Я зашла на сайт компании, нашла информацию по сервисным центрам в Санкт-Петербурге (их всего 2 шт. на весь город), официальным сц компании является Орбис (монополист). Я позвонила в Орбис, чтобы уточнить примерную стоимость возможного ремонта, тем более, что причина обращения и так ясна как день. Мне ответили, что стоимость работ 2 т.р. без учёта запчастей и окончательную стоимость работ мне заранее никто не скажет, даже примерную. Вопрос о стоимости ремонта был задан не просто так, была дилемма, ремонтировать "старую" кофеварку, или "дешевле" купить новую. Я попросила озвучить максимально возможную сумму, мне было отказано, заявили только, что я могу оплатить 500 рублей за диагностику, тогда мне могут сказать сумму. Считаю такое отношение неприемлемым, а точнее полнейшим лохотроном и разводом на деньги. После чего я позвонила на горячую линию "ЗАБОТЫ". Описала ситуацию, мне ответили, что так быть не должно и попросили написать претензию на эл.почту, даже обещали ответить на письмо. Я потратила время, написала, и да, мне даже ответили. Переписку прилагаю к отзыву. Так вот, эту "1" я ставлю именно работникам компании De'Longhi, стыд вам и позор. P.S. В итоге я поискала информацию в интернете, и о чудо, перевернула кофеварку, выкрутила саморез из фильтра, сняла фильтр и уплотнительное кольцо, всё почистила и кофеварка снова заработала как раньше. Сэкономила, как минимум, 2,5 т.р. (без учёта ЗАПЧАСТЕЙ!!!).
11 месяцев назад, Санкт-Петербург
Комментарий 165736734
Эксперт De'Longhi
Официальный представитель компании De'Longhi в России
dsmd dsmd, здравствуйте.
Благодарим Вас за обратную связь, доверие и выбор!
Сожалеем, что в процессе эксплуатации кофеварки De'Longhi Вы столкнулись с некоторыми сложностями и неудобствами. К сожалению нам сложно судить и делать выводы о профессионализме или же попустительстве специалистов линии заботы De'Longhi Group. Со своей стороны, выражаем огромную радость, что Вам удалось разобраться в проблеме и привести устройство в рабочее состояние, но вместе с тем отмечаем, что любое устройство если оно вышло из строя, тем более по прошествии срока гарантии требует осмотра или диагностики, после чего специалист предложит пути решения проблемы и стоимость за обслуживание. Уверены, устройство прослужит долгие годы, пользуйтесь на здоровье!
Всегда готовы Вам помочь по любому вопросу.
Номер линии заботы: 8 800 200-52-62
С уважением, команда DELONGHI GROUP
dsmd dsmd, здравствуйте.
Благодарим Вас за обратную связь, доверие и выбор!
Сожалеем, что в процессе эксплуатации кофеварки De'Longhi Вы столкнулись с некоторыми сложностями и неудобствами. К сожалению нам сложно судить и делать выводы о профессионализме или же попустительстве специалистов линии заботы De'Longhi Group. Со своей стороны, выражаем огромную радость, что Вам удалось разобраться в проблеме и привести устройство в рабочее состояние, но вместе с тем отмечаем, что любое устройство если оно вышло из строя, тем более по прошествии срока гарантии требует осмотра или диагностики, после чего специалист предложит пути решения проблемы и стоимость за обслуживание. Уверены, устройство прослужит долгие годы, пользуйтесь на здоровье!
Всегда готовы Вам помочь по любому вопросу.
Номер линии заботы: 8 800 200-52-62
С уважением, команда DELONGHI GROUP
Куплен на Маркете
Товар продавца DeLonghi group
- Опыт использования:
- более года
- Достоинства:
- Красивый дизайн
- Недостатки:
- Плохо работает Нет 15 бар
- Комментарий:
- Ну собственно единсвенный плюс этой кофеварки - ее внешний вид. По началу работала нормально. Но через пол года начала сильно сбоить. Сразу скажу, что регулярно чистили фирменным очистителем от накипи (тоже Delonghi), чтобы не думали, что что то не так при эксплуатации было. Где то через пол года начались проблемы - кофеварка не могла выдавить кофе. Промывал сетки, даже пытался просто засыапть поменьше кофе и не сильно применать темпером. В итоге доходило до того, что по 3-4 раза приходилось промывать рожок и заспать кофе и только потом получалось что то приготовить. Часто бывало, что просто плевал на это и после пары попыток заваривал кофе во френч-прессе, так как так было бытрее. Ну и сегодня она меня окончательно выбесила и я ее просто выкинул. Взял и отнес в мусорку, купил на замену Китфорт (у сестры такая, работает вообще без проблем, даже один раз проверил, засыпал в рожок очень мелко помолотый кофе и ничего - кофеварка отлично справилась и с таким). Делаю вывод, что в кофеварке нет 15 бар, либо компоненты на столько плохи, что через пол года прихоят в негодность. Вот вам и Делонги. А покупая ее я думал, что буду бользоваться лет 5 а то и больше. Деньги на ветер. Не рекомендую к покупке. Остался только бренд, качество давно потеряно. Лучше берите китфорт, поларис или витька и не парьтесь. Кофе тот же будет при меньшей стоимости. Очень разочарован продукцией!
10 месяцев назад, Санкт-Петербург
Комментарий 160021291
Комментарий 166590984
Куплен на Маркете
Товар продавца ScreenStore
Увеличить
- Достоинства:
- Хорошая помпа (поначалу), компактная
- Недостатки:
- Общее впечатление - раздражающе неудобная конструкция. По пунктам: 1. Низкая высота рожка, не влезают даже средние кружки. Только хардкор мелкие кружки под один харчок. 2. Дико тугое закрытие рожка. Сил жены не хватает. Это 3я кофеварка, раньше хватало. Теперь жена пьет кофе только с мужем. 3. Глючное управление. Регулярно не видит, что вода налита и приходится выключать включать, чтоб увидела. 4. Нет регулировки обьемов. Речь даже не про американо, просто пьешь дозы, которые за тебя решил производитель. 5. Выпуклая подставка - некоторые чашки от вибрации уезжают. 6. Через 3 месяца перестала давать кофе (без могания неисправности, просто перестала).
- Комментарий:
- Убогое поделие сумрачного итальянского инжинера, считающего, что все должны пить кофе как он, а не как нравится людям.
3 недели назад, Москва
6
Куплен на Маркете
Товар продавца DeLonghi group
- Опыт использования:
- менее месяца
- Достоинства:
- Их нет
- Недостатки:
- Самое большое разочарование за многие годы
- Комментарий:
- Такая же модель послужила долгие годы верой и правдой. Но начала где-то протекать. Решили не ремонтировать и заменить на новую такую же. Если бы знали, наперёд, то отдали бы любые деньги за ремонт старого аппарата. В итоге получаем при использовании того же кофе в том же объёме какую-то мутную водицу с полным отсутствием вкуса кофе! Запаха привычного в кухне тоже не возникает! Ребёнок решил, что я машиной не пользуюсь совсем, т. к даже запаха нет кофе!! Это как возможно?? Я смирилась с тем, что рожок нужно вставлять и при этом другой человек должен двумя руками держать машину, т к рожок просто невозможно вставить на место без огромных усилий!! Но как пить этот безвкусный кипяток, которые напивается ся в бокал?? Буду звонить на горячую линию, если она ещё существует, и требовать возврата этой бесполезной вещи.
9 месяцев назад, Москва
Комментарий 165790837
Эксперт De'Longhi
Официальный представитель компании De'Longhi в России
ОК, здравствуйте.
Благодарим Вас за обратную связь, доверие и выбор!
Сожалеем, что в процессе эксплуатации кофеварки De'Longhi Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы всегда рекомендуем, при первых признаках неисправности обращаться к продавцу за решением проблемы. Вы также можете обратиться за консультацией к нашим специалистам линии заботы, которые окажут Вам соответствующую консультацию.
Всегда готовы Вам помочь по любому вопросу.
Номер линии заботы: 8 800 200-52-62
С уважением, команда DELONGHI GROUP
ОК, здравствуйте.
Благодарим Вас за обратную связь, доверие и выбор!
Сожалеем, что в процессе эксплуатации кофеварки De'Longhi Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы всегда рекомендуем, при первых признаках неисправности обращаться к продавцу за решением проблемы. Вы также можете обратиться за консультацией к нашим специалистам линии заботы, которые окажут Вам соответствующую консультацию.
Всегда готовы Вам помочь по любому вопросу.
Номер линии заботы: 8 800 200-52-62
С уважением, команда DELONGHI GROUP
- Достоинства:
- Внешний вид , узкая
- Недостатки:
- У нас была рожковая кофеварка другой фирмы, потом была автоматическая кофемашина delonghi. Если не считать , что некоторые части delonghi нельзя мыть в посудомойке, то проблем с ними не было. Но Dedica невозможно пользоваться. Каждый раз какие-то проблемы. Например, корзину с кофе невозможно вставить в холдер
- Комментарий:
- Не думал, что с рожковой кофеваркой могут быть проблемы. С простеньком Поларисом все было хорошо. А тут... То корзину не вставить, то не вытащить , то вообще вода не идет
Неделю назад
Комментарий 172217194
Здравствуйте, спасибо за обратную связь! Благодарим за ваш отзыв. Мы гарантируем подлинность и качество нашей продукции. С надеждой на ваши будущие покупки, Не определен
Здравствуйте, спасибо за обратную связь! Благодарим за ваш отзыв. Мы гарантируем подлинность и качество нашей продукции. С надеждой на ваши будущие покупки, Не определен
Куплен на Маркете
Товар продавца DeLonghi group
- Недостатки:
- Мною, 16 марта 2023 года была заказана кофеварка и оплачена DeLonghi Рожковая кофеварка EC685.BK Фактически я её получила 20.03.2023г. На протяжении всего этого времени она стала запакованная и не использовалась. Так как была куплена для новой квартиры. 18.06.2023г я решила сварить себе кофе. Прочитав инструкцию по первому запуску приступила к действиям. залила воды….прогрела….вставила рожок до упора, но вместо воды через рожок….вся вода вытекала под кофеварку. решила промыть рожок и попробовать снова…..попробовала процедуру еще раз...результат тот же(( Постояв еще немного из неё вытекли остатки воды из резервуара. Получила от купленного товара от вас один негатив((((
Год назад, Самара
Комментарий 165063720
Эксперт De'Longhi
Официальный представитель компании De'Longhi в России
Елена Павлова, здравствуйте.
Благодарим Вас за доверие, выбор и обратную связь! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы всегда рекомендуем при первых признаках неисправности устройства своевременно обратиться к продавцу за решением проблемы. Если действия продавца не возымеют, свяжитесь с нашими специалистами линии заботы.
Всегда готовы Вам помочь по любому вопросу.
Номер линии заботы: 8 800 200-52-62
С уважением, команда DELONGHI GROUP
Елена Павлова, здравствуйте.
Благодарим Вас за доверие, выбор и обратную связь! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы всегда рекомендуем при первых признаках неисправности устройства своевременно обратиться к продавцу за решением проблемы. Если действия продавца не возымеют, свяжитесь с нашими специалистами линии заботы.
Всегда готовы Вам помочь по любому вопросу.
Номер линии заботы: 8 800 200-52-62
С уважением, команда DELONGHI GROUP
Комментарий 165186893
Куплен на Маркете
Товар продавца giper_fm
- Достоинства:
- Делает кофе и на этом все.
- Недостатки:
- Не знаю откуда столько восторженных отзывов, видимо люди никогда не работали бариста и не знают какой должна быть кофемашина. Насмотрелись видосов и темперируют на лету, к слову про темпер - он таким быть не должен. Холдер вставляется с таким трудом, что нужно держать машинку в 4 руки чтоб она не упала. Насыпешь больше кофе - не вставляется холдер, не промоешь группу - аналогичная ситуация. Капучинатор работает на последнем издыхании, тарахтит как Батина лада, что успеешь весь дом разбудить, неудобный, толстый, постоянно спадает, долго греет молоко. Короче не кофемашина, а полнейший геморрой. Теперь надеюсь что эта колымага проработает хотя бы год. Лучше возьмите какой-нибудь альтернативный вариант или купите подороже, сбережете нервы!
Год назад, Санкт-Петербург
Комментарий 166553946
Если бы вы работали хорошим бариста, уже давно бы сняли панарелло и заменили на подобие стимера, и все бы супер взбивало)
Темпер и корзина правда отстой, надо менять, но идешь на такое, потому что аналогов по цене нет. "Нормальная кофемашина" (а отзыв вы пишете не на кофемашину, а кофеварку) стоит не на несколько тысяч, а в разы дороже.
Если бы вы работали хорошим бариста, уже давно бы сняли панарелло и заменили на подобие стимера, и все бы супер взбивало)
Темпер и корзина правда отстой, надо менять, но идешь на такое, потому что аналогов по цене нет. "Нормальная кофемашина" (а отзыв вы пишете не на кофемашину, а кофеварку) стоит не на несколько тысяч, а в разы дороже.
Куплен на Маркете
Товар продавца RBT.ru
- Достоинства:
- Внешний вид достойный.
- Недостатки:
- кофе варит посредственный, есть с чем сравнивать. отработала чуть более месяца и сломалась. сдох компрессор. на предыдущей, другой фирмы отработал более 11 лет.
- Комментарий:
- надеюсь вам повезёт.
Месяц назад, Ярославль
Куплен на Маркете
Товар продавца DeLonghi group
Увеличить
- Опыт использования:
- менее месяца
- Достоинства:
- Кофе как в ресторанах
- Недостатки:
- Много действий для приготовления чашки кофе. Запутанная и сложно написанная инструкция.
- Комментарий:
- Для всех стран мира мощность этой кофемашины - 1 350 Вт, а для России в тысячу раз мощнее - 1 350 кВт. Думал, серьезный производитель delonghi, а оказалась шарашкина контора. Если так безответственно составляют документацию, то как производят сборку товара? 😱
7 месяцев назад, Домодедово
Комментарий 166535420
Куплен на Маркете
Товар продавца ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
Увеличить
- Достоинства:
- абсолютно никаких, если не хотите выбрасывать деньги на ветер. вы даже не смотрите на этот аппарат.
- Недостатки:
- давления нет вообще от слова совсем.на фото показываю кофе, налитое в течении полуминуты.
Месяц назад, Пушкино
Отзывы с оценкой
Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5
1498 отзывов
Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5
118 отзывов
Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5
42 отзыва
Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5
29 отзывов
Рейтинг: 1Рейтинг: 2Рейтинг: 3Рейтинг: 4Рейтинг: 5
43 отзыва
Отзывы на похожие товары
- Кофеварки и кофемашины De'Longhi
- Кофеварки и кофемашины с капучинатором
- Кофеварки и кофемашины эспрессо
- Кофеварки и кофемашины De'Longhi с капучинатором
- Кофеварки и кофемашины рожковые
- Кофеварки и кофемашины с ручным приготовлением капучино
- Кофеварки и кофемашины для молотого кофе и кофе в чалдах
- Кофеварки
- Кофеварки De'Longhi
- Кофеварки и кофемашины с регулировкой объема порции горячей воды
- Кофеварки и кофемашины с контейнером для отходов, съемным лотком для сбора капель и индикатором включения
- Кофеварки и кофемашины с механическим управлением
- Кофеварки и кофемашины De'Longhi, Krups
- Кофеварки и кофемашины De'Longhi, Saeco
- Кофеварки и кофемашины De'Longhi, Philips
Информацию об условиях отпуска (реализации) уточняйте у продавца.
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления и внешнем виде товара носит справочный характер.
Стоимость доставки из других регионов приблизительная. Точную стоимость уточняйте у продавца.
Товары в разделе «Вместе с этим покупают» подобраны автоматически. Совместимость товаров уточняйте у продавца или производителя.